자주 묻는 질문

문자랑이 무엇인가요?

문자랑을 간단하게 설명하자면 통화 후에 상대방에게 문자가 자동으로 발송되는 "자동문자발송 어플"입니다. 

전화상담 업무가 많은 모든 영업인, 사장님, 또는 사회활동을 하면서 인맥관리가 필요했던 분들에게도 활용도가 높습니다.

문자가 전송되지 않아요.

  • 1데이터가 꺼져있다면 문자가 발송되지 않습니다.
  • 2통신사, 네트워크 환경에 의해 문자가 늦게 도착할 수 있습니다.
  • 3최신 버전이 아니라면 문자가 전송되지 않을 수 있습니다. 업데이트를 진행해주시기 바랍니다.
  • 4안드로이드 버전 5.0이상이어야 합니다. 그 이하의 버전은 소프트웨어 업데이트를 진행해야합니다.

상대방이 문자를 받지 못했다고 해요.

  • 1통화를 종료한 상대방 휴대폰의 데이터가 켜져있어야 보낸 문자를 바로 받아볼 수 있습니다. 데이터가 꺼져있는 상태라면 데이터를 킨 후 몇 초~몇 분 뒤에 문자가 도착할 것입니다.
  • 2스팸문자로 처리되는 경우 상대방에게 문자가 전송되지 않고 스팸보관함에 담기게 됩니다. 스팸문자가 되지 않도록 내용에 주의해주세요.

어플 설치하고 아직 문자 등록을 안했는데 전송되는 문자가 있어요.

문자랑을 설치하면 통화 후, 부재중 상황에 자동발송되는 문자가 등록되어 있습니다.

기본문자가 발송되는 것을 원하지 않다면

  • 1[문자관리]에 들어가서 해당 문자를 삭제하거나 발송OFF해주세요.
  • 2내용 수정으로 상황에 맞게 바꿔주세요.

통화 후에 한꺼번에 문자 두 개가 전송됩니다.

통화 종료 후 자동문자가 2개 발송되는 것은 통화 후의 문자 2개가 발송ON되어있기 때문입니다.
문자 등록 후 [문자관리]에서 발송 ON되어 있는 문자를 확인하시고 발송을 끄고 싶은 문자를 OFF로 바꿔주시기 바랍니다.

*문자를 등록하면 자동으로 발송ON이 됩니다. 등록 후 [문자관리]에서 꼭 확인해주세요!

문자발송을 껐는데 계속 발송됩니다.

문자발송을 껐는데 문자가 계속 발송된다면 어플을 종료하고 다시 실행하여 발송이 제대로 꺼져있는지(OFF)확인해주시기 바랍니다.

발송을 OFF하고(혹은 ON하고) 바로 어플을 종료하거나, 다른 화면으로 넘어가면 해당 동작을 제대로 실행하지 못할 수 있습니다.

  • 1[문자관리]에서 발송 부분을 터치하고 그 상태에서 3~5초정도 잠시만 기다려주세요.
  • 2문자랑을 종료했다가 다시 실행하여 발송설정이 올바로 바뀌었는지 확인해주세요.
  • 3주변인 휴대폰을 이용하여 문자 발송이 되는지 확인해주세요.
  • 4위의 순서로 실행했는데도 계속 문자가 발송된다면 고객센터 11588-0936으로
    스마트폰 기종 / 통신사 / 안드로이드 버전 / 오류내용을 알려주시기 바랍니다.

대량문자가 전송되지 않습니다.

대량문자가 정상적으로 전송되지 않는다면 한 그룹에 포함된 인원 수를 200명 미만으로 설정해주시기 바랍니다.